1.
Pineda Sánchez L. Aproximación teórica al concepto de calidad y los sistemas de gestión. SUMMA (Cali) [Internet]. 28 de abril de 2020 [citado 21 de junio de 2025];2(1):41-62. Disponible en: https://www.aunarcali.edu.co/revistas/index.php/RDCES/article/view/110